Un/une MANAGER accueil (CDI)

Détails de l'offre :

CDI / Bouches-du-Rhône / Office de Tourisme d'Arles
Manager accueil (H/F)

L'Office de Tourisme d'Arles Camargue recrute Un/une MANAGER accueil (CDI)
Missions
Pour ce faire, sous l’autorité du Directeur Général, le titulaire du poste exercera les missions suivantes : ATTRIBUTIONS PRINCIPALES 1)Gestion administrative, opérationnelle et commerciale de l’Accueil 2)Coordination et management des équipes (permanents et saisonniers) 3)Pilotage et suivi de la démarche qualité. Le renouvellement de lamarque qualité tourisme sera votre 1erdossier prioritaire à terminer avant juin 2020 4)Mise en place, suivi et évaluation du plan de formation de l’office de tourisme 5)Coordination des actions et acteurs locaux du tourisme ATTRIBUTIONS TRANSVERSES a)Gestion administrative, financière et humaine b)Coordination avec les socio-professionnels et partenariats institutionnels Relations professionnelles En Externe : prestataires/organisateurs/responsables/représentants culturels, touristiques et institutionnels Du territoire, En interne : intégralité de l’équipe de l’office de tourisme
Profil
Compétences et connaissances nécessaires BAC +2 minimum et/ou expérience dans un poste similaire Maîtrise parfaite de l’anglais, et d'une seconde langue entre italien, espagnol ou allemand. Une 3ème langue étrangère serait un plus. Capacité à manager une équipe qui en saison atteint 15 à 20 personnes. Une capacité à concevoir et gérer des plannings à partir d'un web-planning et une bonne connaissance de notre convention collective seront appréciés. Sens de la réactivité et d’adaptation, flexibilité, anticipation et organisation.Excellent relationnel, rigueur, écoute. Aisance rédactionnelle, capacité à travailler sur plusieurs sujets simultanément
Conditions
Horaires et conditions de travail 35 heures annualisées en semaine + ponctuellement le week-end ou en soirée (récupération). La manager sera de permanence les week-ends de ferias, et les week-ends d'ouverture et de fermeture des grands événements (1er mai, Rencontres de la photo...). Elle suppléera à l'accueil aux absences des conseillers en séjour (maladie, formation, congés...) CDI de droit privé. Rémunération : Echelon 2.3 de la convention collective des organismes de tourisme N°3175 - IDCC 1909 Indice : A partir de 1826 – A négocier en fonction des compétences et de l'expérience Salaire brut mensuel : à partir de 2085,29 € (base indice 1826) + 13èmemois, + tickets restaurant
Contact
Service Administratif
Date de publication : Vendredi 29 novembre 2019
Date limite de candidature : Jeudi 12 décembre 2019
Entretien de recrutement : semaine 51
Poste à pourvoir au plus tôt le 7 janvier 2020 et au plus tard fin février 2020